Description
Rozvíjené kompetence & výstupy:
- Trénink komunikace: aktivní naslouchání, efektivní komunikace;
- Orientace na zákazníka: mluvení jazykem zákazníka, přístup k zákazníkově “mapě”;
- Trénink týmu: nalezení společného jazyka, spolupráce, práce na vyšších cílech;
- Reaktivace: „zahřívací“ nebo poobědový seminář.
Parametry
Počet účastníků: (min/opt/max): 5/16/16
Časový rámec (vyjma debriefingu): 10 – 15 minut
Požadavky na prostor: v závislosti na velikosti skupiny, min. však 40m2
Obsah balení: 16 obrázkových karet, 1 podrobný návod.
